Store Policy
Customer Care
1. ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
-
ร้านให้ความสำคัญกับคุณภาพของงานถักทุกชิ้น เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่ดีที่สุด
-
ยินดีรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และคำติชมจากลูกค้าเสมอ
2. การบริการด้วยความจริงใจ
-
ให้ข้อมูลสินค้าอย่างตรงไปตรงมา เช่น สี, ขนาด, ระยะเวลาทำ
-
ตอบแชทไว พูดจาสุภาพ ให้คำแนะนำลูกค้าอย่างเต็มที่
3. การปกป้องข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
-
ข้อมูลลูกค้าจะถูกเก็บเป็นความลับ
-
ใช้เพื่อการติดต่อและจัดส่งเท่านั้น ไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
4. การรับประกันสินค้าและความรับผิดชอบ
-
หากสินค้ามีความผิดพลาดจากทางร้าน ยินดีเปลี่ยน/แก้ไข/ชดเชยตามความเหมาะสม
-
ยืนยันความรับผิดชอบในกรณีที่เกิดปัญหาจากกระบวนการผลิต
5. การให้สิทธิพิเศษลูกค้าประจำ
-
มีระบบสะสมแต้ม / โปรโมชั่น / ส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าขาประจำ
-
เปิดรับพรีออเดอร์หรือแบบพิเศษสำหรับลูกค้าระดับ VIP
6. การสื่อสารแบบโปร่งใส
-
แจ้งสถานะงานชัดเจน เช่น คิวการถัก วันจัดส่ง เลขพัสดุ
-
หากมีปัญหาเกี่ยวกับการล่าช้า ทางร้านจะแจ้งลูกค้าล่วงหน้าเสมอ
Privacy & Safety
1. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว
-
ร้านจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์ติดต่อ และช่องทางติดต่อ
-
ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการติดต่อและจัดส่งสินค้าเท่านั้น
2. การปกป้องข้อมูลลูกค้า
-
ข้อมูลของลูกค้าจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย และจะไม่เผยแพร่แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
ร้านไม่มีนโยบายขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้บุคคลที่สาม
Payment Methods
Credit / Debit Cards
PAYPAL
Offline Payments